会員管理機能/会員情報、履歴の管理
会員データの登録、更新、履歴の管理が行えます。登録の方法は、管理画面からcsvデータで一括登録、会員ユーザ情報画面から個別登録やコピー登録、ユーザーからの新規会員登録申請入力を受付て、管理スタッフが、承認機能で登録することが可能です。登録更新履歴や、会員へのメール送信、会員のWeb閲覧や、エントリー履歴など各種履歴の管理も行えます。

会員情報登録,編集,承認管理
 
会員ユーザー管理コピー登録ユーザー基本検索参照・更新属性項目検索

会員が新規登録申請会員登録申請の承認管理会員自身でセルフ更新パスワード自動管理更新通知

・会員の登録、既存会員の情報を一部コピーして追加登録や、会員情報の一覧から、該当条件項目での対象検索結果の表示と一覧から会員をクリックして詳細情報を確認し、更新や履歴の確認が可能です。
・ユーザーからエントリーした新規会員登録の申請データを承認待ち一覧から確認し、承認、却下する機能で、会員登録管理も可能です。

会員情報の一括更新(インポート、エクスポート)
  
会員データ一括登録新規・追加・全更新会員登録データ一括DL一括更新時全データ保存

データ項目マッピングDL項目セレクト保存

・会員情報を、csvデータで一括登録、更新や、管理画面で検索条件にあったユーザーデータを一括ダウンロード等が可能です。

会員情報管理の本部と支部リアルタイム同期更新

本部・支部更新同期本部機能支部データの移動ユーザー自身更新も完全同期

・複数の支部や店舗等で、会員管理をされる場合に、それぞれの支部や、店舗で管理されている会員情報の登録や更新を、本部で会員管理されている全会員データにリアルタイムに同期管理することが可能です。
・各支部は、各支部の会員のみが編集、確認が可能です。
・また、本部で会員情報を一括更新された場合には、各支部毎で会員管理されている会員情報もリアルタイムに同期更新されます。
・各支部の参照・更新権限などの設定も本部の方針に従って可能です。会員情報は本部で管理し、各支部は、メール送信や会員ページのお知らせなどだけ実施できる、ということも可能です。
会員管理画面/会員情報、履歴の管理

会員情報更新履歴管理

更新履歴表示履歴世代管理更新履歴検索更新詳細変更前・後マーク

・会員毎に、会員情報を、管理スタッフや、会員自身など、いつだれがどの項目を更新したか
更新履歴が管理できます。
・履歴の世代管理で、どの更新でどこの項目が変更されたのか、「更新前」ビューでわかりやすく確認ができます。ユーザー自身かた問合せがあった場合に、ユーザーがいつどの項目を変更したのか、操作したのか、管理画面から確認して対応することが可能です。
・更新履歴検索から、履歴を更新担当者、会員ユーザー情報、更新日時など複数の項目で検索、詳細内容の確認ができます。

会員毎コンタクト履歴管理

閲覧履歴エントリー履歴コンタクトメモメール送信履歴ファイルDL履歴

・会員毎に、会員ページ閲覧履歴、エントリー履歴、メール送信履歴、ファイルダウンロード履歴、コンタクト履歴などの細やかなコミュニケーション管理が可能です。
・過去送信したメール履歴から再送することもでき、会員からメールが届いていないので送りなおしてほしい、という場合でも2クリックで送信完了
・コンタクト管理からは、会員の問合せに個別にメール送信ができ、対応状況の入力等で、ステータス管理が行えます。
 
会員お問い合わせ管理

問合せ(受付待ち)一覧問合せ管理直返信メール再問合せ受付対応内容入力

問合せ検索対応中・完了履歴紐づけ管理メール返信対応・管理

 
会員からのお問い合わせを受付て、メール返信をしたり、対応内容を記録し、対応状況のステータスをつけ、履歴を共有管理することが可能です。会員個別メールの再送等もでき、細やかな会員コミュニケーションが行えます。

●会員コミュニケーション管理機能

  • 会員情報管理・履歴管理
     
    ・会員新規登録申請・承認フロー
    ・会員情報登録,編集,承認管理
    ・会員情報のcsv一括更新
    ・会員情報更新履歴管理
    ・会員毎コンタクト履歴管理
    ・会員毎アクセス履歴管理
    ・会員お問合わせ対応管理
     
  • 会員Webサイト編集管理

    ・会員属性毎Web見せわけ管理
    ・大量コンテンツ,ファイル一括更新管理
    ・会員ページ,フォームの時限公開管理
    ・Webページ、PDF自動生成
    ・コンテンツ公開承認管理
    ・全コンテンツ検索、一括処理管理
  • 会員メール、FAX送信管理

    ・会員属性毎送分け,承認管理
    ・メール(テキスト、HTML),FAX送信
    ・会員情報,差出名,自動署名差込送り分け
    ・メール、FAXのシナリオ自動配信
    ・日時指定,リマインド送信,再送信
    ・クリックのカウントと送信条件抽出
  • 会員コミュニケーション分析

    ・会員エントリー情報履歴管理、一括DL
    ・メール送信毎閲覧分析
    ・ページ閲覧、ファイルDL履歴分析
    ・会員スコアリング機能
    ・アクセス解析
    ・ポイント付与管理
     
  • 会員、コンテンツ属性管理

    ・属性項目、属性キーワード登録管理
    ・属性キーワード階層構造管理
    ・条件クエリ編集管理
    ・コンテンツ属性項目管理
    ・ユーザー属性項目管理
  • エントリーフォーム管理

    ・会員情報参照,更新連携
    ・セミナー,研修受講管理
    ・会員属性毎自動見せ分けけフォーム管理
    ・入力項目の任意・必須・選択肢分岐管理
    ・エントリー受付数制限自動管理
    ・エントリー受付オートリプライ管理
    ・エントリー受付〆切日時自動管理
    ・エントリー入力途中保存機能
    ・エントリー仮受付・承認、却下登録機能